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この度は、昌山坊の振袖レンタルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
レンタル商品のご利用に際し、お客様には下記の内容のご確認、及びご了承のほどお願い申し上げます。

                                     記


1.レンタル商品は弊社がこのご利用規約に基いてお客様にお貸しするものです。

2.レンタル期間は、レンタルの際にお渡しする明細書に記載する期間とします。
レンタル商品をお客様にお渡し、または配送業者よりお客様へお届けした時から始まり、返却のため運送業者等に手渡しした時に終了するものとします。
但し、レンタル期間3泊4日表記のものに関しては、運送 業者の配送期間を含むものとします。

3.レンタル料金、消費税等及びその支払方法はレンタルおお申し込み時に記載させていただく、お申し込み承諾書の通りとします。

4.レンタル商品につきましては、お客様のお手元に届き次第ご点検ください。何か異常がありました際、お届けした日にお客様からのご連絡がない場合、そのレンタル商品は正常なものと判断させていただきます。

5.お客様がレンタル商品の使用、設置、保管によって生じた事故の被害又は第三者に与えた損害については、当方は一切責任を負いません。

6. レンタル期間の延長は、レンタル期間の終了日前に当方の承諾がない限りできません。
当方の承諾により、レンタル期間が延長もしくは、お客様の都合によりご返却が遅れた場合は、当方規定の延長料金をいただきます。

レンタル期間の延滞について

1日につきレンタル料金の30%を延滞料として別途ご請求申し上げます。

ご返却が遅れてしまう場合は必ずご連絡ください。
また、4週間を過ぎても商品の返却、延滞金のお支払いをしていただけない際には、法的対応を執らせていただくこともありますので、ご了承ください。

当方はレンタル商品の確認、点検をいつでもできるものとします。各レンタル商品はその使用目的にあった通常の用法でご使用ください。使用保管については充分なご注意をお願いいたします。
お客様はレンタル商品を第三者に使用させたり、譲渡、質入、転貸、占有等をすることはできません。また、レンタル商品を改造することはできません。

7.当方よりレンタル商品発送後のレンタル契約の解約は、弊社の計算による解約料金にてご精算いただきます。但し、レンタル商品お引き渡し後の解約の場合は、料金の返却は出来ません。

キャンセルについて
ご入金後、お客様のご都合によるキャンセルの場合は、ご入金額からキャンセル料の差額分を返金致します。(振込手数料は別途引かさせて頂きますのでご了承ください。)

レンタル商品ご利用日5日前よりキャンセル料が発生します。
・レンタル商品ご利用の5日前・・・レンタル料金の50%
・宅配の場合は商品発送後キャンセルに関しましてはレンタル料金の100%を、キャンセル料として頂戴いたしますのでご了承願います。

レンタル商品の返品について
レンタルの商品につきましては、原則として返品・交換は受け付けておりません。
ただし、次の場合は返品・交換に応じます。その際には、返品・交換に発生する送料は不要です。
1.商品が不良の場合
2.配送途中の事故などで破損・損傷が生じた場合
3.ご注文頂いたものと異なるものが届けられた場合

上記のような状況が発生した場合、至急ご連絡いただきますようお願いいたします。
交換できなかった場合は代金を全額ご返却させて頂きます。


※返品送料
レンタル商品は、十分確認した上でお貸し出しさせて頂きますが、万が一不良品の場合は当方にて負担いたします。
お客様のご都合による返品は、お客様にてご負担いただきます。

8.レンタル商品について第三者の差押、または権利主張の発生のおそれがある場合は直ちに弊社にその旨通知していただきます。

9.レンタル商品を汚したり破損してしまった際には、汚れによって対応が異なりますので洗濯や汚れ落とし、また補修などはしないでください。ご返却の際に、汚れの種類などをお聞かせください。当方にて専門業者へ依頼後、その実費をご請求させて頂く場合もございます。
シミ・汚れ・着物の破損で修復が不可能な場合、商品を紛失した場合などは、 着物をご購入いただいたものとみなし、代金をご請求させていただきます。ご了承ください。

10.レンタル商品が盗難、火災事故にあった場合は、盗難証明、被災証明をとっていただきます。当方にて保険給付を受けた場合には損害賠償金はいただきません。 ただし、レンタル商品の紛失の場合は、紛失したレンタル商品と同等の現物もしくは相当する金額にて、弁償していただきます。

11.お客様が万一この規約に違反した場合、弊社は特別の通知、催告なしで、この規約を解除できるものとします。この場合、お客様には直ちにレンタル商品を返却していただきます。なお、当方の手元に戻るまでの期間のレンタル料金及び追加料金をいただきます。

12.個人情報保護について
昌山坊は、お客様および当社に関わる方すべての個人情報の重要性に鑑み、個人情報を適切に取り扱うための取り組みを行っております。